코토리 琴平 자주 묻는 질문

죄송하지만 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 제공하지 않습니다. 다만 짐 보관은 가능합니다. 또한 1층 코워킹 스페이스는 체크인 당일 9시부터 체크아웃 당일 18시까지 이용하실 수 있습니다.

체크아웃 후에는 1층 코워킹 스페이스에서 짐을 보관해 드립니다.
보관 가능 시간은 9:00~18:00입니다. 18:00 이후에는 스태프가 없으므로, 반드시 18:00까지 찾으러 와 주세요.

저희 시설은 태블릿을 이용한 셀프 체크인 방식이며, 건물과 객실에 들어가려면 열쇠 번호가 필요합니다.
사전에 보내드리는 이메일의 정보가 필요하니, 체크인 전에 반드시 확인해 주세요.

■ 체크인 안내
체크인 전날, '입관 방법 및 체크인 안내(入館方法とチェックインのご案内)'라는 제목의 이메일(일본어)로 체크인 코드를 보내드립니다. 반드시 읽어 주세요.

■ 체크인 방법
1. 태블릿에 체크인 코드를 입력하거나 QR 코드를 스캔
2. 숙박자 정보 입력
(미리 숙박자 정보를 입력해 두시면 더욱 원활합니다. 전날 보내드리는 이메일에 URL이 첨부되어 있으니 확인해 주세요.)
3. 객실 번호와 열쇠 번호가 표시됩니다
※ 사진 촬영을 권장합니다. 열쇠 번호를 잊어버리면 객실에 들어갈 수 없습니다.
체크인 후 표시되는 열쇠 번호는 숙박 기간 동안 모든 문에 공통으로 사용하실 수 있습니다.

시간대에 따라 다음과 같이 이용하실 수 있습니다.
・18:00까지: 참배길 쪽 입구, 주차장 쪽 입구
・18:00 이후: 주차장 쪽 입구
'이케우치 전기(イケウチ電器店)' 옆 주차장 안쪽에 입구가 있습니다. 입구 옆 나무 상자 안에 체크인용 태블릿이 있습니다.

※ 영업시간 외 체크인 절차
※ 18시까지 스태프가 상주하고 있으니, 어려움이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

체크인 가능합니다. 다만 심야에 체크인하실 때는 다른 고객에 대한 배려 부탁드립니다.

이메일(스팸 메일함에 들어가 있을 수 있습니다) 또는 예약 사이트의 메시지란을 확인해 주세요. 보통 체크인 전날 12시까지 발송해 드립니다. 당일 예약하신 경우에는 예약 완료 후 곧 발송됩니다.

저희 시설은 태블릿을 이용한 셀프 체크인 방식이며, 건물과 객실에 들어가려면 열쇠 번호가 필요합니다.
사전에 보내드리는 이메일의 정보가 필요하니, 체크인 전에 반드시 확인해 주세요.

■ 체크인 안내
체크인 전날, '입관 방법 및 체크인 안내(入館方法とチェックインのご案内)'라는 제목의 이메일(일본어)로 체크인 코드를 보내드립니다. 반드시 읽어 주세요.

■ 체크인 방법
1. 태블릿에 체크인 코드를 입력하거나 QR 코드를 스캔
2. 숙박자 정보 입력
(미리 숙박자 정보를 입력해 두시면 더욱 원활합니다. 전날 보내드리는 이메일에 URL이 첨부되어 있으니 확인해 주세요.)
3. 객실 번호와 열쇠 번호가 표시됩니다
※ 사진 촬영을 권장합니다. 열쇠 번호를 잊어버리면 객실에 들어갈 수 없습니다.
체크인 후 표시되는 열쇠 번호는 숙박 기간 동안 모든 문에 공통으로 사용하실 수 있습니다.

시간대에 따라 다음과 같이 이용하실 수 있습니다.
・18:00까지: 참배길 쪽 입구, 주차장 쪽 입구
・18:00 이후: 주차장 쪽 입구
'이케우치 전기(イケウチ電器店)' 옆 주차장 안쪽에 입구가 있습니다. 입구 옆 나무 상자 안에 체크인용 태블릿이 있습니다.

※ 영업시간 외 체크인 절차
※ 18시까지 스태프가 상주하고 있으니, 어려움이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

체크인 전 짐 보관은 9:00부터 가능합니다. 1층에 스태프가 있으니 말씀해 주세요.
18:00 이후에 돌아오실 예정이라면 미리 상담해 주세요.
2층 러기지 스페이스로 안내해 드리는 경우도 있으니, 시간에 여유를 갖고 방문해 주세요.

저희 시설로 택배로 짐을 보내실 경우에는 발송 전에 반드시 연락해 주세요.
※ 사전 상담 없이 발송된 짐은 수령이 어렵습니다.

수령 가능 시간은 9:00~18:00입니다. 착불 택배는 받을 수 없으니 양해 부탁드립니다.

네, 가능합니다. 체크인 당일 9시부터 체크아웃 당일 18시까지 코워킹 스페이스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
숙박 고객은 코워킹 스페이스 회원 등록이 필요 없습니다.

체크인 가능 시간은 15시~24시, 체크아웃은 10시까지입니다.
저희 시설은 태블릿을 이용한 셀프 체크인을 도입하고 있어, 스태프가 없는 시간에도 체크인하실 수 있습니다.

10:00~15:00 사이에는 객실 청소를 진행하고 있습니다.
청소가 끝나는 대로 체크인이 가능합니다.

트윈룸은 최대 2명까지 숙박하실 수 있습니다. 싱글룸이나 도미토리룸의 경우에는 추가 예약이 필요합니다.
인원 변경은 숙박 예약 사이트에서 하실 수 있습니다.
조작이 어려운 경우에는 예약자 성함과 체크인 날짜를 기재하여 info@kotori-japan.com 으로 연락해 주시면 감사하겠습니다.

플랫베드 트윈 1실, 트윈 4실, 싱글 2실, 10베드 도미토리 1실을 갖추고 있으며, 최대 22명까지 숙박하실 수 있습니다.

저희 시설은 초등학생 이하의 어린이는 (보호자 동반이라도) 숙박이 불가합니다.
18세 미만(고등학생 포함)인 분은 체크인 전날 12:00까지 보호자 동의서를 제출하시면 보호자 동반 없이 숙박하실 수 있습니다.

[고토히라] 보호자 동의서 다운로드 [ PDF ]

[다카마쓰] 보호자 동의서 다운로드 [ PDF ]

아래의 취소 수수료를 청구해 드립니다.
다만 자란(じゃらん)이나 Booking.com 등 숙박 예약 사이트를 통해 예약하신 경우에는, 해당 예약 사이트의 취소 정책이 적용됩니다.

당일/노쇼(불참): 이용 요금의 100%
전날: 이용 요금의 80%
2일 전부터: 이용 요금의 50%

숙박 규칙은 이 페이지에서 확인해 주세요.

예약 내용의 확인이나 변경을 원하시는 경우, 숙박 예약 사이트에서 직접 하실 수 있습니다.
또한 예약 완료 시 no-reply@hotelsmart.jp 에서 발송된 이메일도 함께 확인해 주세요. 이메일을 찾을 수 없는 경우에는 예약자 성함과 체크인 날짜를 기재하여 info@kotori-japan.com 으로 연락해 주시면 감사하겠습니다.

죄송합니다. 전화로는 숙박 예약을 받고 있지 않습니다.
인터넷 예약 페이지에서 숙박 예약과 결제를 부탁드립니다.

러기지 스페이스
도미토리룸에 들어가지 않는 큰 캐리어는 러기지 스페이스에 보관하실 수 있습니다.
보관용 와이어 자물쇠가 갖춰져 있어 무료로 이용하실 수 있습니다. 짐은 반드시 잠근 후 보관해 주세요.
러기지 스페이스 이용 여부와 관계없이, 짐의 보관 책임은 원칙적으로 숙박객에게 있습니다. 짐이나 귀중품의 파손·도난 등의 피해에 대해서는 당관이 일절 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.

귀중품 보관함(도미토리 전용)
도미토리의 각 침대에 귀중품 보관함이 설치되어 있습니다.
귀중품 관리는 본인 책임입니다.

체크인 후 통금은 없습니다. 24시간 출입 가능한 출입구가 있으니 이용해 주세요.
관내에 방음 설비가 없으므로, 야간이나 이른 아침에 출입하실 때는 조용히 부탁드립니다.

세탁기 3대, 건조기 3대를 갖추고 있습니다.
세탁 세제는 100엔에 판매하고 있습니다.

싱글과 트윈 개인실에서는 취식이 가능합니다.

도미토리룸에서는 식사가 불가하며, 페트병 음료만 반입할 수 있습니다. 식사하실 때는 1층을 이용해 주세요.

저희 시설은 전관 금연이며, 흡연 공간이 없습니다.
또한 화재 예방을 위해 담배꽁초를 시설 내 쓰레기통에 버리는 것을 금지하고 있습니다.

어메니티와 비품은 다음과 같이 준비되어 있습니다.

■ 어메니티
무료: 대여 목욕 타월(1박당 1장) / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디워시
유료(100엔): 칫솔 / 세탁 세제 / 귀마개
유료(200엔): 대여 목욕 타월(1박당 2장째부터)

■ 비품·설비
Wi-Fi / 전원
1F: 워크스페이스 / 커피·티백 / 전기 포트 / 냉장고 / 인덕션(IH) / 전자레인지 / 조리 도구 / 식기류 / 화장실 / 샤워룸 / 드라이어 / 세탁기 / 건조기
2F: 객실 / 화장실 / 러기지룸
3F: 코워킹 스페이스 / 복합기(유료) / 화장실 / 커피·티백 / 전기 포트
개인실: 에어컨 / 멀티탭 / 접이식 거울 / 티슈 / 옷걸이
도미토리: 에어컨 / 옷걸이 / 전원 / 독서등 / 귀중품 보관함 / 티슈

■ 준비되어 있지 않은 것
실내복, 잠옷, 빗, 헤어브러시, 클렌징폼, 스킨케어 제품

스태프는 9시~18시 동안 시설에 상주하고 있습니다.
커뮤니티 매니저가 교류와 여행 계획을 도와드리니, 부담 없이 말씀해 주세요.
18시~다음 날 9시에는 스태프가 없습니다.
스태프 부재 시의 문의는 긴급 연락처로 전화해 주세요. 긴급 연락처는 예약 완료 후에 안내해 드립니다.

도미토리룸은 정원 10명의, 상단과 하단으로 나뉜 남녀 혼숙 다인실입니다.

상단 사다리를 오르는 것이 걱정되시는 분은 하단 이용을 추천합니다.
하단이 더 넓고 반개인실 같은 공간이기 때문에, 상단과 하단의 요금이 다릅니다.

도미토리룸에서 쾌적하게 머무르실 수 있도록, 다른 숙박객을 존중하고 배려하는 행동을 부탁드립니다.
캐리어 등 큰 짐은 러기지 스페이스를 이용해 주세요.

시설에 스태프가 있나요?

코토리 고토히라는 어메니티 서비스 등을 생략한, 식사가 제공되지 않는 호스텔입니다.
일반적인 호텔과는 환경·설비가 크게 다르므로, 이 점을 이해하신 후 예약해 주세요.
객실에 방음 기능이 없으므로 다른 고객에 대한 배려를 부탁드립니다. 특히 야간과 이른 아침에는 조용히 지내 주세요.
샤워룸, 화장실, 세면대, 주방, 냉장고, TV는 다른 고객과 공용입니다.
엘리베이터는 없습니다. 계단 경사가 가파르므로, 큰 짐을 가지고 계신 분은 특히 주의해 주세요.

저희 시설에는 주차장이 없습니다.
인근 코인 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

인근 코인 주차장 지도 [PDF]

저희 시설에는 오토바이·자전거 전용 주차 공간이 없습니다.

실내에 자전거를 세울 수 있는 공간이 약간 있으며, 스태프 상주 시간인 9시~18시 사이에 도착하시는 경우에만 실내 주차가 가능합니다.
공간이 한정되어 있으므로, 실내 주차를 원하시는 분은 반드시 사전에 연락해 주세요.

오토바이는 인근 코인 주차장에 1일 300엔으로 주차하실 수 있습니다.

kotohira-info@kotori-japan.com 으로 연락해 주시거나, 9시~18시 사이에 전화(고토히라: 0877-85-7820)로 문의해 주세요.

긴급한 경우에는 구급(119)에 연락해 주세요. 숙박시설의 긴급 연락처로는 대응이 어려울 수 있습니다.

직접 설정하신 비밀번호를 다시 한번 확인한 후 시도해 주세요. 그래도 열리지 않는 경우, 9:00 이후에는 스태프가 출근하니 그때 문의해 주세요.

코워킹 스페이스의 결제는 캐시리스(비현금)만 가능하며, 신용카드, 전자화폐, QR코드 결제를 이용하실 수 있습니다.

신용카드는 VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club, Discover를 이용하실 수 있습니다.

전자화폐는 교통계 IC카드, QUICPay, iD 결제 등을 이용하실 수 있습니다.

QR코드 결제는 PayPay, 라쿠텐페이(楽天ペイ), au PAY, d바라이(d払い) 등을 이용하실 수 있습니다.

코워킹 스페이스에서 통화가 가능합니다. 오픈 좌석에서는 스피커 사용이 불가하므로 이어폰을 사용해 주세요.
통화 음량·내용·통화 시간 등은 주변 이용자를 배려해 주시기 바랍니다.
또한 회의실에서는 스피커 사용이 가능하며, 독립된 공간에서 통화하실 수 있습니다. 편하게 활용해 주세요.

숙박 고객이 아닌 분도 유료로 코워킹 스페이스를 이용하실 수 있습니다.
이용 가능 시간은 9:00~18:00입니다.
이용 요금은 1일 1인 1,500엔입니다.

위의 자주 묻는 질문을 확인하셔도 문제가 해결되지 않는 경우, 번거로우시겠지만 [문의 양식]을 통해 연락해 주세요.