コトリ高松のよくある質問

10:00〜15:00までの間で客室の清掃を行っています。
清掃が終わり次第、チェックインが可能です。

はい。可能です。チェックイン日の9時〜チェックアウト日の18時まで、コワーキングスペースが無料でご利用いただけます。
宿泊者の方はコワーキングスペースの会員登録は不要です。

当施設はタブレットでのセルフチェックインとなっており、入館・入室するには解錠番号が必要です。
事前にお送りするメールの情報が必要になりますので、チェックイン前に必ずご確認ください。

■ チェックインの流れ

1.事前に「宿泊者情報登録のお願い」というメールをお送りします。メール記載のURLより、宿泊者名簿のご登録をお願いします。
※チェックイン時にタブレットで登録いただくことも可能ですが、タブレット操作が不便かもしれないので、事前にご自身のデバイスでご登録いただくのがオススメです。

2.チェックイン前日に「入館方法とチェックインのご案内」というメールをお送りします。必ずご一読ください。
※メールに載っている重要事項：「（1）宿泊者用入口の解錠番号」、「（2）チェックインコード」

3.入館とチェックインは15時から可能です。15時を過ぎましたら、宿泊者用入口に「（1）宿泊者用入口の解錠番号」を入力してご入館ください。
※18時までスタッフが1Fに常駐しておりますので、お困りの際はお声掛けください。

4.2F入口にあるタブレットに「（2）チェックインコード」を入力してチェックインしてください。

5.チェックインが完了したら、タブレットに「（3）客室の解錠番号」が表示されます。
※ご登録のメールアドレスにも解錠番号が自動送信されますが、念のため、タブレットに表示された入室案内の写真を撮影いただくのがおすすめです。

6.客室ドアの鍵に「（3）客室の解錠番号」を入力してご入室ください。

チェックアウト後は、1Fコワーキングスペースにてお荷物のお預かりが可能です。
対応時間は9:00～18:00です。18:00以降はスタッフが不在となるため、必ず18:00までに受け取りにお越しください。

チェックイン前の荷物預かりを9:00より承っております。1Fにスタッフがおりますので、お声掛けください。
お帰りが18:00を過ぎる場合は事前にご相談ください。
2Fラゲッジスペースへご案内することもございますので、お時間に余裕を持ってお越しください。

当施設に宅配便でお荷物を送られる際は、発送前にご連絡ください。
※ ご相談なく発送された場合はお受け取りいたしかねます。

受け取り時間は9:00~18:00になります。なお、着払いは承れませんのでご了承ください。

チェックイン可能時間は15時～24時、チェックアウト時間は10時までです。
当施設はタブレットでのセルフチェックインを導入しており、スタッフ不在時もチェックインが可能です。

E-mail（迷惑メールフォルダに入っている可能性があります）、もしくは、ご予約サイトのメッセージ欄をご確認ください。通常、チェックイン前日の12時までに送信しています。当日ご予約いただいた際は、予約完了後まもなく送信されます。

チェックイン可能です。ただし、夜間にチェックインする際は、他のお客様にご配慮ください。

チェックイン時と同様に、タブレットにチェックインコードご入力ください。

FAQ『チェックインコードが見つかりません』をご確認ください。どうしても見つからない場合、スタッフ出勤後にチェックアウト操作を致しますので、『info@kotori-japan.com』へお名前と部屋番号を記載の上、チェックアウトした旨ご連絡いただけますと幸いです。

申し訳ございませんが、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトには対応しておりません。ただし、荷物のお預かりは可能でざいます。また、1Fコワーキングスペースはチェックイン当日の9時からチェックアウト日の18時までご利用いただけます。

当施設は、小学生以下のお子様は（保護者同伴でも）ご宿泊を不可とさせていただいております。
18歳未満（高校生を含む）の方は、チェックイン前日の12:00までに保護者同意書をご提出いただくことで、保護者同伴なしでご宿泊が可能です。

【琴平】保護者同意書ダウンロード [ PDF ]

【高松】保護者同意書ダウンロード [ PDF ]

ツイン1部屋、シングル3部屋、6ベッドのドミトリー1部屋のご用意があり、最大11名まで宿泊いただけます。

申し訳ございません。お電話での宿泊予約は承っておりません。
インターネットの予約ページより、宿泊予約と決済をお願いいたします。

予約内容の確認や変更をご希望の場合は、宿泊予約サイトにて操作いただけます。また、予約完了時に『no-reply@hotelsmart.jp』からお送りしたメールも併せてご確認ください。もしメールが見つからない場合は、予約者様のお名前とチェックイン日を明記の上、『info@kotori-japan.com』までご連絡いただけますと幸いです。

以下のキャンセル料金を利用施設から請求いたします。
ただし、じゃらんやBooking.comなどの宿泊予約サイトからご予約された場合は、各宿泊予約サイトのキャンセルポリシーが適用されます。

当日/不泊/不着：利用料金の100%
前日：利用料金の80%
2日前から：利用料金の50%

ツインルームは最大2名様までご宿泊いただけます。シングルルームやドミトリールームの場合は、追加でのご予約が必要となります。人数変更は宿泊予約サイト上でお手続きいただけますが、操作が難しい場合は、予約者様のお名前とチェックイン日を明記の上、「info@kotori-japan.com」までご連絡いただけますと幸いです。

スタッフは9時～18時の間、施設に常駐しております。
コミュニティマネージャーが交流や旅の計画をサポートいたしますので、お気軽にお声掛けください。
18時～翌9時の間はスタッフが不在となります。
スタッフ不在時のお問い合わせは、緊急連絡先までお電話ください。緊急連絡先は、予約完了後にお知らせしております。

コトリ高松はホステルで、アメニティサービスなどを省いた素泊まりの宿です。
一般的なホテルとは環境・設備が大きく異なりますので、ご理解のうえご予約ください。
お部屋に防音機能がないため、他のお客様へのご配慮をお願いしております。特に夜間や早朝は、お静かにお過ごしください。
シャワールーム、トイレ、洗面所、キッチン、冷蔵庫、テレビは他のお客様と共用です。
エレベーターはございません。階段の勾配が急になっておりますので、大きな荷物をお持ちの方は特にご注意ください。
1Fのコワーキングスペースは、チェックイン日の9時～チェックアウト日の18時まで無料でご利用いただけます。
3Fにはキッチンとコリビングスペースがあり、自炊やお食事ができます。
徒歩3分圏内にスーパーマーケットとコンビニがあるので、食料品の買い物がしやすい立地です。
商店街が近く、徒歩圏内に人気うどん店が多数あります。また、国の特別名勝に指定された栗林公園まで徒歩15分です。

洗濯機2台、乾燥機2台を備えており、7:00～22:00まで無料でご利用いただけます。
洗剤は1パック100円で販売しております。
天気がいい日は屋上の物干し台もご利用いただけます。
また、徒歩3分のところにコインランドリーがあります。

シングルとツインの個室では飲食が可能です。

ドミトリールームでは食事不可とさせていただいており、ペットボトルのみ持ち込み可能です。
お食事の際は、3Fコリビングスペースか1Fコワーキングスペースをご利用ください。

当施設は全館禁煙です。喫煙スペースはございません。
また、火災予防のため、タバコの吸殻を施設内のゴミ箱に捨てることを禁止しております。

ドミトリールームは定員6名の、男女混合の相部屋です。

2段ベッドが3つあり、A～Dの4ベッドのエリアと、EFの2ベッドのエリアに分かれています。
予約に空きがある場合のみ、上段・下段のリクエストにお応えできます。
予約状況によってご希望に添えない場合がございますが、リクエストがある方は事前にお問い合わせください。

ドミトリールームに気持ちよくご滞在いただくためには、他の宿泊者を尊重し、配慮した行動が必要です。
スーツケースなどの大きな荷物は部屋に持ち込まず、ラゲッジスペースに置いてください。
また、私物を部屋の床、机、椅子に広げたままにすることはお控えください。

アメニティや備品は、以下のとおりご用意しております。

■ アメニティ
無料：レンタルバスタオル（1泊1枚まで） / シャンプー / コンディショナー / ボディソープ
有料（100円）：フェイスタオル / 歯ブラシ / 洗濯洗剤 / 耳栓
有料（200円）：レンタルバスタオル（1泊2枚目以降）

■ 備品・設備
Wi-Fi / 電源
1F：コピー（有料） / コーヒー・茶バッグ / ウォシュレット / 電気ケトル
2F：姿見 /ウォシュレット / シャワールーム / ドライヤー / ラゲッジスペース / スリッパ / 洗濯機 / 乾燥機
3F：エアコン / 冷蔵庫 / IHコンロ / 電子レンジ / トースター / 電気ケトル / 調理器具 / カトラリー / 食器類 / 薄型液晶テレビ
個室：エアコン / 机 / 椅子 / ランプ / 電源タップ / 折り畳みミラー / ティッシュ / ハンガー
ドミトリー：エアコン / 机 / 椅子 / ハンガー / 電源 / 読書灯 / 貴重品ボックス / 折り畳みミラー / ティッシュ

■ ご用意がないもの
お部屋着、パジャマ、くし、ヘアブラシ、洗顔料、スキンケアアイテム

チェックイン後の門限はありません。24時間出入り可能な出入口がございますので、ご利用ください。
館内は防音設備がございませんので、夜間や早朝の出入りの際は、お静かにお願いいたします。

ラゲッジスペース
ドミトリールームに収まらない大きなスーツケースは、ラゲッジスペースに置くことができます。
保管用のワイヤーロックを備えており無料でご利用いただけます。荷物は必ず施錠してからご利用ください。
ラゲッジスペース利用の有無にかかわらず、荷物の保管責任は原則として宿泊客が負うことになります。荷物や貴重品の破損や盗難等の被害に遭われましても、当館では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

貴重品ロッカー（ドミトリーのみ）
ドミトリーの各ベッドに貴重品ロッカーを備え付けております。
貴重品の管理は自己責任となります。

当施設に駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。

当施設にバイクや自転車の駐輪場はございません。
また、施設前は道路のため、施設前での長時間の駐輪は不可とさせていただいております。

室内には駐輪できるスペースが若干あり、スタッフ常駐時間の9時～18時の間にお越しいただける場合のみ室内駐輪が可能です。
スペースに限りがございますので、駐輪をご希望の方は必ず事前にご連絡ください。

チェックイン完了時のタブレット画面に表示されます。同時に、チェックイン完了時に受信したE-mailからもご確認いただけます。

緊急性が高い場合、救急へのご連絡をお願いいたします。宿泊施設の緊急連絡先でのご対応は難しい場合がございます。

info@kotori-japan.com までご連絡いただくか、9時～18時の間にお電話（高松：087-802-1490）にてお問い合わせください。

宿泊者以外の方は、有料でコワーキングスペースをご利用いただけます。
利用可能時間は 9:00～18:00 です。
利用料金は、1日1,500円/人です。

コワーキングスペースでの通話は可能です。オープン席ではスピーカー使用不可のためイヤホンをご使用ください。
通話の声量・内容・通話時間などは周囲の利用者さまへご配慮お願いします。
また、会議室ではスピーカーの使用が可能で、閉じた空間で通話ができます。ご活用ください。

1Fコワーキングスペースには、3名収容可能な完全個室の会議室が2室あり、追加料金なしでご利用いただけます。
1回2時間までを目安に、譲り合ってご利用ください。次の予約が入っていない場合は延長可能です。
会議室の予約は当日9:00より、現地のホワイトボードで承っております。電話やメール等では予約できません。
Webカメラつきマイクスピーカーを備えており、スピーカーは会議室のみ使用可能です。

コワーキングスペースのお支払い方法はキャッシュレスのみとさせていただいており、クレジットカード、電子マネー決済、QRコード決済でのお支払いが可能です。

クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverがご利用いただけます。

電子マネー決済は、交通系ICカード、QUICPay、iD決済等がご利用いただけます。

QRコード決済は、PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い等がご利用いただけます。